Management in kakovost v zdravstvu in zdravstveni negi

doc. dr. Sanela Pivač

doc. dr. Saša Kadivec

doc. dr. Sanela Pivač

doc. dr. Saša Kadivec

• doc. dr. Sanela Pivač
• doc. dr. Saša Kadivec

• spozna sodobne pristope in spoznanja na področju organiziranja, manageriranja in vodenja v zdravstvu in zdravstveni negi;
• spozna zdravstveni sistem in mesto/vlogo ZN v sistemu zdravstvenega varstva;
• spozna organizacijske teorije, koncepte, pristope v manageriranju zdravstvenih organizacij;
• pridobi znanje o temeljnih procesih v zdravstveni organizaciji in o nalogah managementa zdravstvene nege;
• pridobi znanja o vodenju zaposlenih,  uvajanju sprememb v prakso, odločanju, reševanju konfliktov, reševanju problemov, timskem delu in organiziranju dela;
• pridobi znanja o razvoju zaposlenih, o pomenu izobraževanja/usposabljanja in vodenja kariere v zdravstveni negi, motivaciji zaposlenih;
• pridobi znanja o vodenju procesov v zdravstveni negi in zdravstvu;
• spozna sodobne pristope in spoznanja na področju kakovosti in varnosti v zdravstvu – sistemski in procesni pristop;
• spozna pomen na paciente in svojce osredotočene zdravstvene oskrbe;
• spozna  orodja za izboljševanje kakovosti in varnosti zdravstvene obravnave (varnostni pogovori/varnostne vizite, MM konference,..;
• spozna pomen kulture varnosti in pomen poročanja varnostnih in drugih zapletov;
• spozna vlogo diplomirane medicinske sestre v procesu nenehnega izboljševanja kakovosti in varnosti v zdravstvu;
• spozna orodja za doseganje kakovosti in varnosti;
• pozna pomen obvladovanja tveganja na področju kakovosti in varnosti v zdravstvu;
• pridobi znanja na področju vodenja in obvladovanja sistema ukrepanja;
• spozna namen in način preverjanja zadovoljstva uporabnikov in pritožbene poti.

• poznavanje temeljnih spoznanj, razvoja in definicij v managementu na splošno in povezava na management in vodenje v zdravstvu in zdravstveni negi; 
• poznavanje delovanja zdravstvenega managementa vpetega v okolje družbe;
• poznavanje pomembnosti integracije managementa zdravstvene nege in zdravstvenega managementa;
• razumevanje pomembnosti vodenja in elementov vodenja za uspešnost delovanja zdravstvenega managementa; 
• razumevanje teorij vodenja, odločanja in spreminjanja v managementu zdravstvene nege;
• poznavanje  zagotavljanja in izboljševanja kakovosti ter varnosti; 
• razumevanje sistemskega in procesnega načina dela za doseganje višje kakovosti in varnosti v zdravstvu;
• poznavanje pomena sprememb na področju nenehnega izboljševanja kakovosti v zdravstvu;
• poznavanje sodobnih pristopov pri doseganju na pacienta osredotočene zdravstvene obravnave;
• poznavanje in zavedanje tveganj v procesu zdravstvene oskrbe pacientov;
• poznavanje pomena poročanja varnostnih odklonov;
• poznavanje procesa vodenja ukrepov kakovosti in varnosti v zdravstvu;
• poznavanje pacientovih pravic in pritožbenih poti.

• razlikovanje med managementom in vodenjem;
• uporaba teorij vodenja v praksi; 
• uporaba elementov vodenja in organiziranja dela v praksi;
• uporaba tehnik reševanja konfliktov, modelov odločanja in reševanja problemov, tehnik motivacije idr.;
• upoštevanje dejavnikov uvajanja sprememb v kontekstu problematike;
• uporaba orodij za izboljševanje kakovosti in varnosti;
• uporaba elementov kulture varnosti in poročanja varnostnih odklonov;
• uporaba znanj na področju vodenja in obvladovanja sistema ukrepanja.

• Robida, A., 2006. Uvajanje izboljševanja kakovosti v bolnišnice. Ljubljana: Ministrstvo za zdravje.
• Huber, D.L., 2018.Leadership and nursing care management. Elsevier.
• Walshe, K. & Smith, J., eds, 2016.. Health care management. CPI Group (UK) Ltd, Croydon. Available at: http://ndl.ethernet.edu.et/bitstream/123456789/49549/1/260.pdf 
• Kramar, Z., 2022. Kakovost in varnost v zdravstvu: Priročnik. Ljubljana: Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije - Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije.
• Farkaš Lainščak, J.,Grabar,G., Kobal Straus, K., Marušič, D., Poldrugovac, M., Simčič, B., 2022. Kakovost in varnost v zdravstvu: Priročnik za zdravstvene delavce in sodelavce. Ljubljana: Ministrstvo za zdravje Slovenije. Available at: https://www.gov.si/drzavni-organi/ministrstva/ministrstvo-za-zdravje/
• Robida, A.,ed., 2006. Uvajanje izboljševanja kakovosti v bolnišnice: Ministrstvo za zdravje. Available: http://www.mz.gov.si/fileadmin/mz.gov.si/pageuploads/mz_dokumenti/delovna_podrocja/zdravstveno_varstvo/kakovost/uvajanje_kakovosti_avg_2006/00_uvajanje_izboljsevanja_kakovosti_v_bolnisnice.pdf
• Robida, A., 2009. Pot do odlične zdravstvene prakse. Vodnik za izboljševanje kakovosti in presojo lastne zdravstvene prakse. Ljubljana: Planet GV.
• Robida A. Napake pri zdravstveni obravnavi pacientov. Sistematilna analiza globjih vzrokov za napake.Bled: Center za izboljševanje kakovosti in varnosti zdravstvene obravnave, 2013.
• European Commission. (2017). Patient safety: policy. Available at: https://scholar.google.si/scholar?q=European+Commission.+(2017).+Patient+safety:+policy&hl=sl&as _sdt=0&as_vis=1&oi=scholart World Health Organisation (2018). Handbook for national quality policy and strategy: a practical approach for developing policy and strategy to improve quality of care. Geneva: World Health Organization. Available at: file:///C:/Users/ASUS/Downloads/9789241565561-eng.pdf.
• Ministrstvo za zdravje, 2006. Nacionalne usmeritve za razvoj kakovosti v zdravstvu. 4. Available at: http://www.mz.gov.si/fileadmin/mz.gov.si/pageuploads/mz_dokumenti/delovna_podrocja/zdravstveno_varstvo/kakovost/Nacionalne_usmeritve_za_razvoj_kakovosti_v_zdravstvu.pdf
• Varnost pacientov, 2011. Available at: http://prosunt.si/varnostpacientov.

• Ni predvidenih posebnih pogojev.

• pisni izpit (80% ocene)
• seminarska naloga (20% ocene)